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Bienvenue sur le site internet du Groupe Professionnel Qualité Services des Ingénieurs Arts et Métiers
Point de rencontre et d’échanges pour toutes les personnes intéressées par la connaissance ou la pratique des outils, des méthodes et des problématiques liés à la qualité, comme les référentiels ISO, l’analyse de la valeur, les plans d’expériences, le management par projets, l’approche des risques, Six Sigma, le BSC (en savoir plus ...)
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Actualité du groupe | |
Les dernières conférencesdescription: Le Groupe Professionnel QUALITÉ-SERVICES de la Société des Anciens Elèves Ingénieurs Arts et Métiers en partenariat avec le CREX vous propose de découvrir le management d’une entreprise totalement impliquée dans la satisfaction des parties prenantes, clients, personnel, fournisseurs, actionnaires,....Un témoignage fort du Développement Durable et du Leadership en action
description: Comment un leader mondial du transport aérien, focalisé sur la performance de son service à la clientèle, met-il à disposition de sa stratégie commerciale les méthodes de la qualité ? Quels types d'outils sont mis à contribution ? Comment sont-ils mis en oeuvre et déployés ? Quels sont les leviers qui permettent une contribution harmonieuse de ces deux disciplines ? L’expérience d’Air France KLM est-elle transposable ?....
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Réunionsdescription: Réunion mensuelle du bureau du GP du mercredi 2 janvier 2008
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